UNFÄHIG – Inode Hotline
Auf meiner Suche nach Qualität in Klagenfurt, habe ich es mit der Inode versucht, die ca. 500m Luftlinie von mir entfernt den Knotenpunkt in Kärnten hat. Angerufen - Businesshotline - Hoffnung.
Erste Frage vom Mitarbeiter: "Carrier?".
Ich habe mir das dann nicht mehr angetan und er hat ein neues Ticket mit einem Auftrag gemacht. Es wird mich wer anrufen - wer's glaubt.
UNFÄHIG – Tele2UTA Business Hotline
Ich hatte gestern den ganzen Tag durchgehend Ärger mit meinem Upstreamcarrier in Klagenfurt - wieder mal.
Um solchen Probleme vorzubeugen, möchte ich mir einen Upstream bei Tele2UTA, der auch in der Kelag (unserem RZ) liegt, zukaufen.
Ok ich hab mir gedacht ich ruf an:
Anruf #1 (UTA Kundenline - in der Hoffnung die haben nen Ansprechpartner):
Die Dame hat nicht mal "Carrier" aussprechen können, hat mich aber gleich weiter verbunden - Zum ADSL Support -.- Mal davon abgesehen, dass der Typ nicht wirklich die deutsche Sprache beherrschte, versuchte er mir mit seinem russischen Akzent mir zu helfen. Er wusste nicht, dass die Tele2UTA auch Carrier Produkte anbietet. Er rief nen anderen Kollegen an. Der wusste auch nichts. Wirklich Toll. Das sind echt die besten. Ich besuchte dann mit ihm über Telefon gleichzeitig die Homepage von Tele2UTA. Dort sagte ich ihm, wie die Homepage aussieht und wo er hinklicken muss (Zur Info: Es gibt nur "Privat", "Business" und "Carrier" oben). Er hat dann gar nix mehr gecheckt und gab mir endlich die Businessnummer.
Anruf #2 - Businesshotline:
Voller Hoffnung schilderte ich dem Typen dort mein Problem. Wieder ein Russe. Klang vom Sprachmuster total gleich. Wahrscheinlich ein Klon, der ein anderes Servicemodul einprogrammiert hatte. Ne ok - ich weiss ist gemein - ich nehm alles zurück - er war wirklich freundlich. Er wusste aber auch nicht, was Carrier ist. Auch nicht auf der Businesshotline!!! Meine Angaben wie "Knotenpunkt", "Klagenfurt", "100MBit" sagten ihm gar nix. Echt zum kotzen. Ich sagte dann irgendwann "Ich hab nun in den letzten zwei Monaten drei eMail versendet - ich glaub die Tele2UTA will mit mir keine Geschäfte machen" - "doch doch wollen wir schon geschäft mit ihnen machen".... :S Er tellte noch herum. Fand aber noch immer keinen Ansprechspartner. Lustig. Er nahm nun einfach einen "Interessensauftrag" an und eine Frau wird mich zurückrufen. Auf die Frage ob er mich nicht weiterverbinden kann, sagte er nein, das ginge nicht, da die Frau kein Telefon hat. Ich schätze mal es wird mich keiner zurückrufen.
Traurig Tele2UTA.
Da interessiert man sich mal für was und dann…
... wird einem gesagt "nein das ist geheim, da darfst net rein".
Ich würd mir nämlich gerne hier beim Bund den IFMIN Bunker ansehen, aber egal wen ich frage, ich darf nicht rein. Genausowenig wie ich mir die Radarstation ansehen darf oder mal deren Rechenzentrum.
IFMIN finde ich aber cool, wird alles voll-automatisch verschlüsselt und hier ist in einem recht tief unten gelegenen Bunker ein großer Knotenpunkt und den möcht ich mir sehr gerne ansehen, wie das augebaut ist, etc. Man will sich ja schließlich weiterbilden.
Naja so muss ich mich halt mit Luftaufnahmen und Raumplänen von militärischen Liegenschaften zufriedengeben, die ich hier durcharbeiten muss. Dafür ist ja die Intendanz Abteilung zuständig.
Wirklich langweilig.
D-Link Partner+ Reseller
Seit heute ist Anexia offiziell D-Link Partner+ Reseller 
Nun haben wir direkten Kontakt zu den D-Link Leuten und Entwicklern plus diverse andere Vorteile.
Außerdem erscheinen wir auf der D-Link Webseite: LINK
Am richtigen Weg
Habe gerade eine Kundin angerufen, weil es seitens der Telekom zu Wartungsarbeiten kommt und hab zum schluss noch gefragt, ob mit ihrem xDSL Anschluss wohl alles passt und sie meinte darauf: "Ja perfekt, ich habe euren Verein sogar schon weiterempfohlen und mein Bruder wird wahrscheinlich auch Internet bei euch nehmen, weil alles so problemlos läuft."
Ich hoffe das geht mit der Kundenzufriedenheit so weiter, dann wird Anexia bald wachsen
Koffeintabletten
Nachdem ich zunehmend an starker Müdigkeit leide und mir Redbull, Kaffee und Co irgendwie nicht mehr zu helfen scheinen, habe ich mir heute mal Koffeintabletten geholt. Da sind 40 Tabletten drinnen mit 100g Tabletten, das entspricht anscheinend einer Tasse starken, schwarzen Kaffee. Ich hoffe das wirkt was.
Außerdem sind die mit knapp 5 Euro billiger als 20 Kaffee oder Redbull
Notebook angekommen
So seit gestern Abend habe ich endlich mein neues Notebook. Wirklich sehr fein zum arbeiten diese IBM Notebooks, vor allem die Tastatur bietet einen super Druckpunkt. Perfekt
Lustig war nur die Lieferung. Diese hätte nämlich am Donnerstag schon da sein müssen und als am Freitag noch immer nichts da war und ich schon ziemlich wütend war, rief ich beim Lieferanten an, die mir sofort die Nummer der Spedition gegeben haben. Ich habe dort angerufen und nachgefragt und die sagten mir, dass der Fahrer mehrfach angeleutet hat, aber keiner geöffnet hat. Das war aber unmöglich, da unser Haus zu dem Zeitpunkt mehrfach besetzt war. Naja unfähige Speditionen...
Wie dem auch sein, ich fuhr dann direkt zum Lager und holte mein Zeug bei der Spedition ab. Das war zum Glück möglich.
Nun kann ich endlich wieder arbeiten
Notebook defekt
Na toll. Ich hab Stress mit einem Abgabetermin, damit ich den einhalten kann und was passiert? Genau! Mir fällt mein Arbeitsgerät aus.
Mein Notebook stürzt die halbe Zeit ab und das im 10 Minuten Rythmus. Ich hab heute satte drei Stunden gebraucht, eine Einzugsermächtigung zu versenden (rennt bei mir alles über Internet), um mein neues Notebook bezahlen zu können. Echt perfekt.
Somit löse ich nun mein aktuelles HP Compaq nx6125 gegen ein IBM Thinkpad Z61m T2500. Das muss nun mindestens 3 Jahre halten. Teuer genug ist es ja.
Ich könnte durchdrehen.
Neuer Backbone – Fortsetzung
Leider kam ich nicht dazu hier was reinzuschreiben, wie das schlussendlich mit dem Backbone aussah.
Am Freitag in der Früh (7:45) wurde die Umstellung auf den neuen Backbone vorgenommen. Nach erstmaligen Kabelverlegen für den Backbone und dem AAIX, bereitete ich unseren Router auf den neuen Backbone vor.
Mein Router hat eigentlich 4 GBit Interfaces und sollte also auf den Backbone problemlos aufschalten können. Denkste. Mein lieber Router nahm nur 100MBit an, ich erhielt keinen Link. Toll. Okay, umgestellt auf einen anderen Port (vorrübergehend), damit ich nen Link habe.
Okay, ich habe Link, ich routete die Ranges um, sollte funktionieren. Bei Ripe umgetragen und was ist? Ja genau. Offline. Toll.
Das ganze lag daran, dass wir den alten Uplink weiterhin benutzen müssen, da die Server in einer Nicht-Anexia Range liegen. Arg perfekt. Die xDSL Kunden sind offline und ich bin der angeschmierte. Ich habe daraufhin alle xDSL Kunden direkt an den neuen Backbone angeschlossen (wir haben ja zwei Router).
Die Server rannten also über den alten Backbone, die xDSL Kunden wurden direkt rausgeroutet über den neuen Backbone.
So nun kam das tolle, dass mein xDSL Netz nicht mit dem Server Netz kommunizieren konnte, dabeim Carrier noch was falsch eingetragen wurde. Ok wurde auch das noch bereinigt. Dann funktionierte alles.
Kurz darauf fiel das gesamte xDSL Netz weg und das Netz wurde zu ISP4P (über die habe ich die Netze bezogen) geroutet. Arg. Lief aber wieder nach 30mins, da noch ein Ripe Eintrag fehlte.
Dann fuhr ich den ganzen weiteren Tag von einem Termin zum anderen, am abend total kaputt noch was trinken und dann fiel mir ein, dass ich um 24:00 noch einen Termin hatte. Komplett geschlaucht o_O Heimgekommen -> Internet tot. Juhu, Backbone komplett ausgefallen (nicht auf unserer Seite).
Nach ca. 1 Stunde erreichte ich endlich die Bereitschaft (hat die vorher geschlafen?!) und der Techniker konnte nichts machen, da er sich nicht auskannte und der andere war nicht erreichbar. Ich hatte nen dringenden Termin und konnte nichts machen. Sehr ärgerlich. Offenbar ist in Wien alles ausgefallen.
Nun rennt aber alles recht gut, keine Ausfälle, gute Peerings in Wien. Perfekt.
Mal schaun wie's weiterläuft. Ich muss auf jedenfall noch ein GBit Modul für meinen HP2524 oder einen seperaten Switch besorgen und meine Netzstruktur umändern, damit alles über den neuen Backbone kann.
Dauert ja nicht lange und ich rüste alles auf BGP4 um, damit ich selbst etwas flexibler bin
Neuer Backbone
Morgen kommt der neue Backbone für Anexia. Außerdem auch direkter Anschluss an den AAIX (Alpe-Adria-Internet-Exchange) und dann können wir auch mit anderen Leuten peeren.
Von daher wird morgen zwischen 0800 und 0900 mein Blog nicht erreichbar sein